Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг (далее - Служба) в связи с чрезвычайными ситуациями природного характера (наводнениями) на территории ряда субъектов Российской Федерации предлагает учитывать имущественные последствия для пострадавших граждан и их семей, а также возникшие в указанной связи жизненные обстоятельства, и в случае поступления от пострадавших соответствующих обращений рекомендует кредиторам по потребительским и ипотечным кредитам (займам):
1. При рассмотрении требований о предоставлении льготного периода по потребительским и ипотечным кредитам (займам), поступающих от пострадавших в результате ЧС граждан, учитывать возможность задержек в предоставлении уполномоченными органами пострадавшим от ЧС гражданам подтверждающих документов. В этой связи Банк России рекомендует рассматривать обращения о предоставлении кредитных каникул по существу с последующим предоставлением подтверждающих документов в соответствии со статьями 6.1-1 и 6.1-2 Закона № 353-ФЗ (например, на основании анкетных данных заемщика либо данных, представленных заемщиком при заключении договора потребительского и (или) ипотечного кредита (займа) ).
2. Принимать комплексные меры по урегулированию обязательств по потребительским и ипотечным кредитам (займам) пострадавших в результате ЧС граждан в случае, если пострадавший от ЧС гражданин не попадает под критерии, предусмотренные статями 6.1-1 и 6.1-2 Закона № 353-ФЗ, включая различные формы реструктуризации задолженности, вплоть до прощения долга в особых ситуациях, а также не обращать взыскание на заложенное по данным обязательствам имущество.
3. Создать отдельный канал коммуникации для пострадавших для упрощенной процедуры урегулирования возникающих вопросов и максимально оперативно рассматривать их обращения.
Источник: Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг
На портале Банка России по ссылке https://www.cbr.ru/lk_uio/fcsm/ размещена обновленная версия Программы-анкета подготовки электронных документов для кредитных потребительских кооперативов Версия 2.16.4, сборка 1.3.20.3 от 21.02.2024.
Кредитным потребительским кооперативам, которым необходимо сдать исправленные Отчеты о деятельности за предыдущие периоды, Отчеты о персональном составе, а также информацию о лицах, которым кредитным потребительским кооперативом поручено проведение идентификации или упрощенной идентификации, обновление информации необходимо использовать актуальную версию программы Анкета.Редактор.
Совет директоров Банка России 22 марта 2024 года принял решение сохранить ключевую ставку на уровне 16,00% годовых. Текущее инфляционное давление постепенно ослабевает, но остается высоким. Внутренний спрос продолжает значительно опережать возможности расширения производства товаров и услуг. Жесткость рынка труда вновь усилилась. Пока преждевременно судить о дальнейшей скорости дезинфляционных тенденций. Проводимая Банком России денежно-кредитная политика закрепит процесс дезинфляции в экономике.
Подробнее: Банк России принял решение сохранить ключевую ставку на уровне 16,00% годовых
Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России в связи с вступлением в силу с 01.07.2024 Федерального закона от 04.08.2023 № 442-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» и отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации» (далее – Закон № 442-ФЗ), предусматривающего перенаправление Банком России финансовым организациям обращений для самостоятельного рассмотрения, уведомляет о необходимости реализации мероприятий по переходу на новый порядок рассмотрения обращений, включая мероприятия по доработке IT-систем, разработке внутренних нормативных документов, изменению организационной структуры и усилению штата (при необходимости), а также иные мероприятия, обеспечивающие исполнение с 01.07.2024 требований Закона № 442-ФЗ.
В целях выявления возможных рисков предлагаем принять участие в опросе. В рамках опроса предоставлена возможность отразить текущий статус мероприятий и сообщить о требующих разъяснения вопросах по порядку взаимодействия с Банком России и/или порядку применения Закона № 442-ФЗ. Опрос будет доступен до 01.03.2024 по ссылке.
По итогам обработки результатов опроса планируется предоставление обратной связи.
Источник: Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
Совет директоров Банка России 16 февраля 2024 года принял решение сохранить ключевую ставку на уровне 16,00% годовых. Текущее инфляционное давление снизилось по сравнению с осенними месяцами, но остается высоким. Внутренний спрос продолжает значительно опережать возможности расширения производства товаров и услуг. Судить об устойчивости складывающихся дезинфляционных тенденций преждевременно. Проводимая Банком России денежно-кредитная политика закрепит процесс дезинфляции в экономике.
Подробнее: Банк России принял решение сохранить ключевую ставку на уровне 16,00% годовых
- Информационное письмо Банка России о порядке отражения уникального идентификатора договора (сделки)
- Информационное письмо Банка России о раскрытии в местах оказания услуг и на официальном сайте кредитора информации о процентных ставках и диапазоне значений полной стоимости потребительского кредита (займа)
- О вступлении в действие Указания Банка России от 4 декабря 2023 г. N 6618-У
- О размещении информации на официальном сайте Банка России в сети «Интернет»